Política de Privacidade

Condições Gerais de Utilização do “Cartão Farmácia Amoreira” e Politica de Privacidade

 Condições Gerais de Utilização do “Cartão Farmácia Amoreira”

O “Cartão Farmácia Amoreira” é propriedade da Farmácia Amoreira Faro, Lda, sendo o titular do mesmo o Aderente que aceita estas Condições Gerais.
Os seus dados serão tratados pela Farmácia Amoreira Faro, Lda, pessoa coletiva número 514185376, com sede na Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro, doravante "Farmácia Amoreira" ou “nós”. Esta entidade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)

O Programa de Fidelização “Cartão Farmácia Amoreira” consiste na criação e disponibilização, aos seus Aderentes, de um conjunto único de ofertas, descontos e outros benefícios. A informação destas  ofertas, descontos e benefícios são transmitidas ao balcão ou  através do envio de SMS, correio eletrónico ou outro tipo de comunicações, sendo de natureza genérica ou especificamente direcionados aos interesses e às preferências dos seus Aderentes, de acordo com o seu consentimento

O “Cartão Farmácia Amoreira” reserva-se o direito de decidir sobre os benefícios associados ao Programa de Fidelização “Cartão Farmácia Amoreira”, sobre as suas condições de utilização e, bem assim, sobre o cancelamento, alteração ou substituição do Programa de Fidelização. Os benefícios concedidos e as respetivas Condições Gerais encontram-se disponíveis nos balcões da Farmácia Amoreira. Em caso de cancelamento, alteração ou substituição do Programa de Fidelização, o “Cartão Farmácia Amoreira” comunicará esse cancelamento, alteração ou substituição através de qualquer um dos canais acima indicados.

O “Cartão Farmácia Amoreira” reserva-se, ainda, o direito de alterar as Condições Gerais, sendo tal facto comunicado com uma antecedência mínima de 15 (quinze) dias nos balcões da Farmácia Amoreira. Caso não concorde com as alterações realizadas, pode resolver as Condições Gerais que subscreveu, no prazo máximo de 15 (quinze) dias desde a comunicação dessas alterações, nos balcões da Farmácia Amoreira ou através de carta, dirigida à Farmácia Amoreira e enviada para a morada Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro. Caso resolva as Condições Gerais, deixará de poder utilizar o “Cartão Farmácia Amoreira” e quaisquer vantagens decorrentes do Programa de Fidelização.

Para aderir aos benefícios do Programa de Fidelização, o Cliente deve entregar o formulário de adesão, sendo o cartão entregue, após o preenchimento dos seus dados e obtido o seu consentimento para o seu tratamento, de acordo com as condições gerais e politica  de privacidade

Apenas podem aderir ao “Cartão Farmácia Amoreira” os maiores de 16 (dezasseis) anos.

O cartao é pessoal e intransmissivel.

Os descontos são acumulados no “Cartão Farmácia Amoreira”, de acordo com os produtos adquiridos e sempre que este é apresentado no momento do pagamento. Os descontos são atribuidos em função da aquisição de medicamentos sujeitos e não sujeitos a receita medica, medicamentos e produtos de veterinária, produtos de saude e bem estar, excluindo leites, dispositivos medicos para a diabetes e EPIs no âmbito de COVID.

Os desconto são válidos a partir do dia seguinte à sua emissão e têm uma validade de 1 ano.

A utilização do saldo do “Cartão Farmácia Amoreira” pode ser efetuada total ou parcialmente como desconto das compras realizadas na Farmácia Amoreira, em produtos não sujeitos a receita médica, em valor de compras igual ou superior ao valor de saldo utilizado. O saldo do “Cartão Farmácia Amoreira” nunca será convertido em dinheiro.

No caso de haver devolução ou troca de compras, que tenham originado  descontos, o “Cartão Farmácia Amoreira” fará o estorno do valor da promessa de desconto no saldo do Cartão.

O uso ou extravio do cartão é da responsabilidade do Aderente, pelo que o “Cartão Farmácia Amoreira” não se responsabiliza em caso de perda/extravio ou furto/roubo do mesmo.

O “Cartão Farmácia Amoreira” reserva-se o direito de resolver as condições gerais, anulando os cartões e os respetivos saldos, sempre que seja detetada a prática de um crime, fraude, utilização indevida ou uso comercial.

Poderá aderir às Condições Gerais e aos benefícios do Programa de Fidelização através nos balcões da Farmácia Amoreira.

A adesão às vantagens e benefícios do Programa de Fidelização implica que a Farmácia Amoreira Faro, Lda, proceda ao tratamento dos seus dados pessoais, em concreto, dos dados do aderente (por exemplo, nome, morada, telefone, e-mail, data de nascimento, número de contribuinte e profissão), dados transacionais (por exemplo, loja da transação e valor da transação), dados operacionais (por exemplo, saldo disponível no “Cartão Farmácia Amoreira” e histórico do saldo) e dados construídos (segmentação de clientes através da análise dos consumos). A Farmácia Amoreira Faro, Lda, garante total confidencialidade dos dados pessoais de cada Aderente. O tratamento dos dados pessoais será realizado para as finalidades de 

1. Gestão de clientes
A Farmácia Amoreira dedica-se à venda de produtos farmacêuticos (compreendendo todos os medicamentos de uso humano, sujeitos ou não a receita médica), medicamentos e produtos farmacêuticos homeopáticos, produtos médicos e ortopédicos, produtos cosméticos e de higiene, bem como outros produtos de higiene pessoal, através da sua loja. O tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e a Farmácia Amoreira, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido, bem como a gestão e melhoria do Programa de Fidelização “Cartão Farmácia Amoreira”, o que inclui o cálculo e atribuição de benefícios. Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

2. Marketing
A Farmácia Amoreira poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da adesão ao “Cartão Farmácia Amoreira” através do formulário. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e SMS.. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura. Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

3. Definição de perfis (“profiling”)
A Farmácia Amoreira realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras. Sempre que utilizar o “Cartão Farmácia Amoreira” a Farmácia Amoreira regista os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora, assim como o local de aquisição. Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à Farmácia Amoreira enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil. A Farmácia Amoreira utiliza informação estatística relacionada com os perfis dos membros do “Cartão Farmácia Amoreira” para melhorar a sua oferta, planear a sua comunicação e gerir este programa de fidelização. Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.

Nos termos previstos na legislação aplicável, o aderente pode exercer os seus direitos de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento, de portabilidade, de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais, devendo para o efeito solicitá-lo ao “Cartão Farmácia Amoreira”.

O tratamento dos dados pessoais do Aderente é necessário para a execução das presentes Condições Gerais e do Programa de Fidelização. Caso pretenda que o “Cartão Farmácia Amoreira” deixe de tratar os seus dados pessoais, o contrato deixará de produzir os seus efeitos.

O Aderente pode a qualquer momento denunciar as presentes Condições Gerais, devendo para o efeito informar expressamente desse facto a Farmácia Amoreira”, dirigindo-se aos balcões do mesmo, ou através de carta, dirigida à Farmácia Amoreira e enviada para a morada Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro. A denúncia das presentes Condições Gerais implica que o Aderente deixe de poder utilizar o “Cartão Farmácia Amoreira” e as vantagens decorrentes do Programa de Fidelização.


Politica de Privacidade

Na Farmácia Amoreira respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós.
Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados pela Farmácia Amoreira Faro, Lda, pessoa coletiva número 514185376, com sede na Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro, doravante "Farmácia Amoreira" ou “nós”. Esta entidade é a responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:
Telefone: 289819740
Morada: Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro
Email: info@farmaciaamoreirafaro.pt

A minha informação será partilhada com outros?
A sua informação pessoal pode ser divulgada:
● No âmbito do Grupo Empresarial Farmácia Amoreira Faro, Lda.
● Terceiros prestadores de serviços da Farmácia Amoreira
Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Farmácia Amoreira, nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.
Entre as empresas subcontratadas encontra-se a MDRN Saúde Unipessoal, Lda, com o NIF 508794846.
Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia. 
●Cumprimento de obrigações legais 

As informações recolhidas podem ser utilizadas de que forma?
●Serão utilizadas para gestao , definição de perfis de clientes e ações de marketing  para disponibilizar informações personalizadas sobre novos produtos, novos serviços e ofertas especiais que possam ser do seu interesse. O tratamento de dados para acões de markting será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da adesão ao “Cartão Farmácia Amoreira” através do formuláro.Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante 2 anos de inatividade.
 

Quais são os meus direitos?
A qualquer momento, pode solicitar-nos:
● O acesso à informação que temos sobre si;
● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta;
● Para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;
● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.
Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.
Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. 
De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Direito de acesso
O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Farmácia Amoreira a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.
Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, a Farmácia Amoreira poderá sujeitar esse serviço a um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

Direito de retificação
O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Farmácia Amoreira, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)
O titular dos dados pessoais tem o direito pedir à Farmácia Amoreira para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a Farmácia Amoreira tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:
a) Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
b) O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;
c) O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

Direito à limitação do tratamento
O titular dos dados tem o direito de obter da Farmácia Amoreira a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:
a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Farmácia Amoreira verificar a sua exatidão;
b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
c) A Farmácia Amoreira já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

Direito de portabilidade dos dados
Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Farmácia Amoreira num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Direito de oposição
1) Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Farmácia Amoreira; ou 2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou 3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Posso revogar o meu consentimento posteriormente?
Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a Farmácia Amoreira esteja sujeita.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode informar expressamente desse facto a Farmácia Amoreira”, dirigindo-se aos balcões do mesmo, ou através de carta, dirigida à Farmácia Amoreira e enviada para a morada Rua Jornal Folha de Domingo, 55-B, 8005-248 Faro. 

Como é que Farmácia Amoreira poderá  usar  cookies e tecnologia semelhante?
Para prestar um melhor serviço ao utilizador poderemos  utilizar cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Todos os sites da Farmácia Amoreira que solicitem ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
Esta tecnologia poderá ser  utilizada pela Farmácia Amoreira principalmente para:
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Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador. 

Ocasionalmente, a Farmácia Amoreira atualizará esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

O tratamento de dados dos Clientes do Programa de Fidelização “Cartão Farmácia Amoreira” encontra-se legalizado junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Última atualização: 17 Setembro de 2020 (v01)